Dla Mitsubishi Electric Europe B.V. i innych członków grupy (MEU) ochrona prywatności klientów i użytkowników jest bardzo ważna. Niniejsza polityka prywatności (Polityka prywatności) określa procedury związane ze zbieraniem i udostępnianiem danych osobowych i ma na celu informowanie o sposobach zbierania, wykorzystywania i udostępniania wszelkich danych osobowych, które użytkownik zdecyduje się nam przekazać.

Jeśli użytkownik jest naszym obecnym klientem, szczegóły dotyczące wykorzystywania danych osobowych są przedstawione w umowie konsumenckiej. Podczas zbierania danych osobowych mogą pojawić się powiadomienia dotyczące sposobów wykorzystania przez nas danych osobowych użytkownika wraz z opcją ich akceptacji lub odrzucenia.

Nasze strony internetowe mogą zawierać łącza prowadzące do stron internetowych osób trzecich. W przypadku wejścia na stronę internetową osoby trzeciej za pomocą łącza należy pamiętać o tym, że polityka prywatności osoby trzeciej różni się od naszej i tym samym nie ponosimy odpowiedzialności za jej politykę oraz sposoby przetwarzania danych osobowych użytkownika. Przed udostępnieniem jakichkolwiek danych osobowych na stronach internetowych osób trzecich należy zapoznać się z ich polityką prywatności.

Niniejsza polityka prywatności ma na celu objaśnienie naszych procedur związanych z prywatnością i obejmuje następujące zagadnienia:

Zbieramy i przetwarzamy wszystkie lub niektóre następujące dane użytkownika:

(1) Informacje przekazane nam przez użytkownika

Dane osobowe przekazane nam przez użytkownika, w tym:

(2) Korespondencja

Jeśli użytkownik się z nami kontaktuje, zazwyczaj zapisujemy korespondencję.

(3) Informacje uzyskane z ankiet

Użytkownik może zostać poproszony o wypełnienie ankiet, które wykorzystujemy w celach badawczych. W takiej sytuacji zbieramy informacje dostarczone w wypełnionej ankiecie.

(4) Korzystanie ze strony internetowej i opcji kontaktu

Szczegóły odwiedzin stron przez użytkownika i informacje zebrane za pomocą plików cookie i innych technologii śledzenia danych, w tym, nie wyłącznie, adres IP użytkownika i nazwa domeny, wersja przeglądarki użytkownika i system operacyjny, dane o ruchu, dane lokalizacyjne, dzienniki sieciowe i inne dane komunikacyjne oraz zasoby, do których użytkownik uzyskuje dostęp.

(5) Informacje pochodzące z innych źródeł

Możemy zbierać dane osobowe użytkownika pochodzące ze źródeł publicznie dostępnych i od osób trzecich.

W tej części zostaną wyjaśnione cele, w jakich wykorzystujemy dane osobowe, które są zbierane za pomocą stron internetowych, oraz wskazane zostaną podstawy prawne przetwarzania informacji.

Podstawy prawne są opisane w europejskim Rozporządzeniu o Ochronie Danych Osobowych, które zezwala przedsiębiorstwom na przetwarzanie danych osobowych jedynie w przypadku, gdy przetwarzanie jest dopuszczone przez konkretne podstawy prawne określone w ustawie (pełny opis każdej z podstaw prawnych można znaleźć tutaj(*1)).

Należy pamiętać, że w uzupełnieniu do poniższych informacji, w celach określonych w tej informacji dane osobowe mogą być udostępniane dostawcom usług, pośrednikom, doradcom (prawnym, finansowym, biznesowym i innym) i podmiotom powiązanym z MEU, które dokonują czynności w naszym imieniu, oraz innym członkom grupy Mitsubishi Electric.

(a) W celu efektywnej komunikacji i prowadzenia działalności biznesowej

Aby prowadzić działalność biznesową, włączając w to odpowiadanie na zapytania użytkowników, stosowanie innych form komunikacji i wypełnianie naszych zobowiązań wynikających z wszelkich umów zawartych między nami a użytkownikiem.

Uzasadnienie wykorzystywania danych:

realizacja umowy, uzasadnione interesy (w celu umożliwienia nam wypełniania zobowiązań oraz dostarczania naszych produktów i usług użytkownikowi)

(b) W celu dostarczania materiałów marketingowych

Aby dostarczać użytkownikowi aktualizacje i oferty, w przypadku gdy wyraził on chęć ich otrzymywania. Możemy również wykorzystywać dane osobowe użytkownika w celu przesyłania materiałów reklamowych własnych lub naszych wybranych partnerów biznesowych za pomocą poczty tradycyjnej, poczty elektronicznej, telefonu, faksu, a w przypadkach, gdy jest to wymagane przez prawo, zapytamy o zgodę użytkownika w momencie zbierania danych w celu prowadzenia działań marketingowych tego typu. Zapewniamy opcję rezygnacji z subskrypcji oraz dalszej korespondencji związanej z marketingiem elektronicznym. Można również zrezygnować z otrzymywania dalszej korespondencji za pomocą poniższego formularza „Zapytanie o ochronę danych osobowych”.

Uzasadnienie wykorzystywania danych:

zgoda, uzasadnione interesy (aby przekazywać aktualne informacje dotyczące naszych produktów i usług)

(c) W celach badawczych i rozwojowych

Aby analizować dane osobowe użytkownika w celu lepszego poznania wymagań użytkownika i innych klientów w zakresie marketingu i świadczonych usług oraz w celu lepszego poznania naszej działalności biznesowej i rozwoju naszych produktów i usług.

Uzasadnienie wykorzystywania danych:

uzasadnione interesy (aby umożliwić ulepszanie naszych produktów i usług)

(d) W celu monitorowania określonych działań

Aby monitorować zapytania i transakcje w celu zapewnienia jakości usług i zgodności z procedurami oraz zwalczania oszustw.

Uzasadnienie wykorzystywania danych:

zobowiązania prawne, roszczenia prawne, uzasadnione interesy (aby zapewnić jakość i zgodność z prawem naszych produktów i usług)

(e) W celu informowania o zmianach

Aby powiadamiać o zmianach w zakresie naszych usług i produktów.

Uzasadnienie wykorzystywania danych:

uzasadnione interesy (aby powiadamiać o zmianach w zakresie naszych produktów i usług)

(f) W celu umieszczania odpowiednich treści na stronach

Aby zapewnić, że zawartość naszych stron internetowych będzie prezentowana w czytelny sposób na urządzeniu użytkownika. Wiąże się to z przekazywaniem danych użytkownika partnerom biznesowym i/lub dostawcom usług.

Uzasadnienie wykorzystywania danych:

uzasadnione interesy (aby dostarczać treści i usługi na stronach internetowych)

(g) W celu reorganizacji lub wprowadzania zmian do naszego przedsiębiorstwa

W przypadku, gdy: (i) nasze przedsiębiorstwo będzie przedmiotem negocjacji w związku ze sprzedażą całości lub jego części osobom trzecim; (ii) zostanie sprzedane osobom trzecim; lub (iii) zostanie poddane reorganizacji, może zajść konieczność przekazania całości lub części danych osobowych użytkownika odpowiednim osobom trzecim (lub ich doradcom) w ramach wszelkich procesów due diligence na potrzeby analizy proponowanej sprzedaży lub reorganizacji. Po sprzedaży lub reorganizacji może zajść potrzeba przekazania danych osobowych użytkownika nowemu podmiotowi po reorganizacji lub osobom trzecim (lub ich doradcom). Dane te mogą być wykorzystane do tych samych celów, które zostały opisane w niniejszej polityce.

Uzasadnienie wykorzystywania danych:

uzasadnione interesy (aby wprowadzać zmiany w naszym przedsiębiorstwie i prowadzić je)

(h) W związku ze zobowiązaniami wynikającymi z przepisów prawnych lub uregulowań

Dane osobowe użytkownika mogą być przetwarzane w ramach spełniania wymagań regulacyjnych lub dialogu z ustawodawcami, co wiąże się z udostępnianiem danych osobowych użytkownika osobom trzecim, sądom i/lub ustawodawcom lub organom ścigania w związku z zapytaniem, postępowaniem lub śledztwem ze strony tych podmiotów na całym świecie lub w miejscu, w którym zajdzie taka potrzeba. Za zgodą powyższych podmiotów tego rodzaju żądanie zostanie skierowane do użytkownika lub zostanie on poinformowany o takiej sytuacji przed udzieleniem odpowiedzi podmiotom, o ile takie działanie nie utrudni zapobiegania przestępstwom lub ich wykrywania.

Uzasadnienie wykorzystywania danych:

zobowiązania prawne, roszczenia prawne, uzasadnione interesy (aby współpracować z organami ścigania i ustawodawcami)

Nie można zagwarantować bezpieczeństwa danych podczas przesyłania przez Internet lub do stron internetowych. Stosowane są jednak uzasadnione rynkowo zabezpieczenia fizyczne, elektroniczne i proceduralne, aby zapewnić ochronę danych osobowych użytkownika zgodnie z wymaganiami prawnymi dotyczącymi ochrony danych.

Wszelkie informacje przekazane przez użytkownika są przechowywane na naszych lub innych bezpiecznych serwerach skonfigurowanych przez zaufanych zewnętrznych dostawców usług, którzy zostali poddani weryfikacji pod kątem spełniania standardów zarządzania obowiązujących w naszej firmie. Ich dostęp do informacji przekazanych przez użytkownika oraz wykorzystywanie tychże podlegają naszym zasadom i standardom z zakresu bezpieczeństwa. Jeśli użytkownik otrzymał (lub samodzielnie wybrał) hasło umożliwiające dostęp do określonych części naszych stron internetowych, jest on odpowiedzialny za utrzymanie tego hasła w tajemnicy i przestrzeganie wszelkich procedur bezpieczeństwa, o których zostanie powiadomiony. Prosimy o nieudostępnianie hasła innym osobom.

Dane osobowe użytkownika mogą być udostępnione naszym pracownikom lub dostawcom, przekazane i/lub przechowywane w miejscu poza krajem przebywania użytkownika, gdzie przepisy dotyczące ochrony danych mogą być mniej restrykcyjne niż te, które obowiązują w kraju użytkownika. W każdym przypadku dane osobowe użytkownika będą chronione w sposób określony w polityce prywatności.

W przypadku przekazania danych osobowych użytkownika z Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG) i/lub Wielkiej Brytanii poza teren EOG lub Wielką Brytanię mogą zostać podjęte dodatkowe kroki mające na celu ochronę istotnych danych osobowych. Niektóre kraje (w tym, w stosownych przypadkach, niektóre organizacje, które uzyskały samocertyfikację zgodnie z Ramami ochrony danych UE-USA (DPF) lub brytyjskim rozszerzeniem Ram ochrony danych UE-USA) poza:

(1) terenem EOG zostały uznane przez Komisję Europejską jako zapewniające zasadniczo równoważną ochronę w myśl przepisów o ochronie danych obowiązujących na terenie EOG; i

(2) Wielką Brytanią uzyskały obowiązującą decyzję o adekwatności w myśl brytyjskich przepisów dotyczących adekwatności.
W związku z tym nie wymaga się żadnych dodatkowych zabezpieczeń przy okazji eksportu danych osobowych do tych jurysdykcji. W przypadku krajów, które nie otrzymały takich zatwierdzeń/decyzji, ustalimy podstawy prawne na potrzeby opisywanego eksportu danych. Mogą to być zatwierdzone przez Komisję Europejską wzorcowe klauzule umowne, zatwierdzone przez brytyjskiego Komisarza ds. Informacji standardowe klauzule umowne, wiążące reguły korporacyjne podmiotu przetwarzającego dane lub inne podstawy prawne dopuszczalne zgodnie z obowiązującymi wymogami prawnymi.

Informacje na temat środków bezpieczeństwa stosowanych przy eksporcie danych osobowych użytkownika można uzyskać, korzystając z formularza „Zapytanie o ochronę danych osobowych”.

Okres przechowywania danych osobowych zależy od potrzeb biznesowych i wymogów prawnych. Dane osobowe są przechowywane tak długo, jak jest to wymagane dla przetwarzania w celu, w którym zostały zgromadzone i w innych dopuszczalnych, powiązanych celach. Przykładowo, korespondencja i pewne szczegóły transakcji mogą być przechowywane do momentu, aż roszczenia z tytułu transakcji wygasną lub tak długo, jak jest to określone w wymogach regulacyjnych dotyczących przechowywania danych osobowych. W przypadku, gdy nie ma już zapotrzebowania na dane osobowe, zostają one poddane nieodwracalnej anonimizacji (mogą być one w dalszym ciągu przechowywane i wykorzystywane anonimowo) lub zniszczone w bezpieczny sposób.

Użytkownik ma prawo do niewyrażenia zgody na przetwarzanie danych do celów marketingowych. Co jakiś czas użytkownik zostanie poinformowany o zamiarze wykorzystania danych do określonych rodzajów działań marketingowych lub o zamiarze udzielenia danych określonym osobom trzecim do takich samych celów. Użytkownik może zapobiec tego rodzaju przetwarzaniu danych poprzez niezaznaczanie odpowiednich pól na formularzach używanych do zbierania danych osobowych. Użytkownik może skorzystać z tego prawa w każdej chwili, kontaktując się za pomocą poniższego formularza „Zapytanie o ochronę danych osobowych”.

Wszelkie racjonalnie możliwe starania zostaną podjęte w celu zapewnienia dokładności danych użytkownika. Użytkownik może wesprzeć te działania poprzez udzielanie informacji na temat wszelkich zmian w przekazanych danych osobowych, korzystając z poniższego formularza kontaktowego „Zapytanie o ochronę danych osobowych”.

W przypadku jakichkolwiek pytań związanych z wykorzystywaniem danych osobowych należy skorzystać z poniższego formularza kontaktowego „Zapytanie o ochronę danych osobowych”. W określonych warunkach użytkownik może żądać:

(1) udzielenia szczegółowych informacji dotyczących wykorzystywania danych osobowych;
(2) otrzymania kopii danych osobowych, które zostały przez niego przekazane;
(3) aktualizacji ewentualnych nieścisłości w przechowywanych danych osobowych (patrz: paragraf 5.2);
(4) usunięcia wszelkich danych osobowych, których wykorzystywanie przestało mieć podstawy prawne;
(5) wycofania zgody w celu wstrzymania określonego rodzaju przetwarzania w przypadkach, gdy przetwarzanie jest oparte na zgodzie użytkownika (patrz: paragraf 5.1 dla informacji na temat marketingu);
(6) wstrzymania przetwarzania danych na podstawie uzasadnionych interesów, o ile powody do przetwarzania tych danych nie są ważniejsze od ewentualnego naruszenia praw ochrony danych osobowych użytkownika; oraz
(7) ograniczenia korzystania z danych na czas rozpatrzenia skargi.

Korzystanie z tych praw wiąże się z pewnymi wyjątkami, które mają na celu ochronę interesu publicznego (np. zapobieganie lub wykrywanie przestępstw) i ochronę naszego interesu (zachowanie tajemnicy adwokackiej). W przypadku skorzystania przez użytkownika z któregokolwiek prawa sprawdzone zostaną jego uprawnienia, a odpowiedź na większość przypadków zostanie udzielona w ciągu miesiąca.

Jeśli użytkownik nie jest zadowolony z naszego sposobu wykorzystywania jego danych osobowych lub naszej odpowiedzi w zakresie korzystania z takich praw, wówczas może złożyć skargę do organu ochrony danych w kraju zamieszkania, kraju świadczenia pracy lub kraju, w którym doszło do domniemanego naruszenia. W przypadku Wielkiej Brytanii jest to Komisarz ds. Informacji. W przypadku Holandii jest to holenderski urząd ds. ochrony danych — Autoriteit Persoonsgegevens.

W zależności od lokalizacji użytkownika administrator zarządzający przetwarzanymi przez nas danymi osobowymi na podstawie tej polityki prywatności będzie różny. Lista oddziałów pełniących rolę administratora danych w poszczególnych krajach jest dostępna tutaj(*2).

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących tej polityki należy skorzystać z poniższego formularza kontaktowego „Zapytanie o ochronę danych osobowych”.

Nasze strony wykorzystują pliki cookie. Aby dowiedzieć się więcej na temat korzystania z plików cookie, należy zapoznać się z naszą polityką plików cookie.

Sposób przetwarzania danych osobowych użytkownika, zawartość naszych stron oraz sposób korzystania z plików cookie mogą ulec zmianie, a w konsekwencji nasza polityka prywatności i polityka plików cookie mogą w przyszłości okresowo ulegać zmianom. W przypadku zmian w niniejszej polityce prywatności i polityce plików cookie, poniżej podana zostanie data wprowadzenia ostatniej zmiany. Jeśli zmiany te będą istotne, stosowna informacja będzie umieszczona na naszych stronach internetowych.

Niniejsza polityka prywatności została po raz ostatni zaktualizowana 27.11.2024.

Zgodnie z przepisami Unii Europejskiej dotyczącymi ochrony danych osobowych wykorzystywanie danych osobowych musi być uzasadnione jedną z szeregu podstaw prawnych i naszym obowiązkiem jest określenie tych podstaw prawnych w związku z każdym rodzajem wykorzystywania danych wymienionym w tej polityce. Podstawy prawne do wykorzystywania danych są opisane przy każdym celu w części „Wykorzystywanie danych osobowych użytkownika” niniejszej polityki.

Poniżej są przedstawione główne podstawy prawne, które uzasadniają wykorzystywanie danych osobowych użytkownika:

Zgoda:

W przypadku gdy użytkownik wyraził zgodę na wykorzystywanie przez nas danych osobowych (formularz zgody zostanie przedstawiony przy każdym tego rodzaju wykorzystywaniu danych). Użytkownik może ją wycofać poprzez poniższy formularz kontaktowy „Zapytanie o ochronę danych osobowych”.

Realizacja umowy:

W przypadku gdy informacje użytkownika są niezbędne do zawarcia umowy bądź jej realizacji.

Zobowiązania prawne:

W przypadku gdy dane osobowe użytkownika są niezbędne do wypełnienia naszych prawnych zobowiązań.

Uzasadnione interesy:

W przypadku gdy dane osobowe użytkownika są przez nas wykorzystywane do osiągnięcia uzasadnionego interesu, a nasze powody do przetwarzania tych danych są ważniejsze od ewentualnego naruszenia praw ochrony danych osobowych użytkownika.

Roszczenia prawne:

W przypadku gdy dane osobowe użytkownika są dla nas niezbędne w celu obrony przed roszczeniami, ścigania i dochodzenia roszczeń wobec użytkownika, wobec nas lub wobec osób trzecich.